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          3·15特別行動|臺州三門建行開展金融消費者八大權益及反假反詐反洗錢宣講

            為構建和諧有序的金融消費環境,在2022年3月15日“金融消費者權益日”當天,建設銀行臺州三門支行組織開展了以“權利·責任·風險”為主題的消費者權益保護教育宣傳活動,現場講解大額現金管理規定、拒收人民幣現金危害、反假反詐反洗錢知識,幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力。
            在上級行、監管部門和人民銀行三門縣支行的統一部署下,我行積極提前準備,成立宣傳領導小組及金融服務志愿者隊伍,圍繞“五走進、三聯動”、特殊客群要關注、廳堂宣傳要做好、線上宣傳要做實等方面有序推進活動開展。
            在重點做好疫情防控的同時,加強線上教育宣傳。支行通過網點電子屏、客戶經理云工作室、企業微信等載體投放電子海報及與活動內容相關的金融知識宣傳音頻、視頻及圖文資料,因地制宜開展了形式多樣的線上教育宣傳,寓教于樂、普惠普利,全方面開展活動宣傳。
            線下支行統一制作宣傳材料,擴充宣傳內容。在營業網點提前布設宣傳海報、擺放宣傳折頁,網點LED屏輪回滾動人行活動口號“共促消費公平 共享數字金融”。
            以網點為陣地開展宣傳。在客戶等候時,三門建行的工作人員會以折頁結合實際案例的方式對客戶進行金融消費者權益保護提示,確保每一位客戶在辦理業務的同時,能充分了解作為金融消費者如何保護好自身財產安全,提升反假反洗錢防詐騙意識。
            除了做好網點宣傳外,三門建行工作人員積極走出去,深入社區、生產企業開展消保宣傳服務。
            3月16日,為有效普及社區居民基本金融知識,保護消費者合法權益,三門支行“張富清黨員突擊隊”前往石羊社區開展消保宣傳活動。隊員們通過發放“3·15”宣傳折頁、現場講解詐騙案例等形式,詳細向廣大居民尤其是老年群體宣傳數字人民幣、存款、征信、大額現金管理等金融知識,介紹金融消費者八項權益知識以及預防非法集資、識別金融詐騙、反假幣等常識,提示大家要保管好自己的銀行賬戶和信息,做好自我財產保護。
            活動現場,社區居民參與度極高,對建行持續進行防范電信網絡詐騙宣傳極度認可與贊揚。此次活動拉近了建行與居民間的距離,也幫助大家樹立了“反賭反詐”的安全意識。
            除社區外,工作人員還走進企業施工現場,實地為工人講解金融消費者八大權益、宣傳維權方式和渠道、反假反詐反洗錢知識,引導消費者安全消費、理性消費,并熱情接待工人的咨詢和提問,耐心解答他們在消費過程中遇到的疑難問題。針對“貸款碼”線上融資方式,警惕網絡詐騙陷阱,揭露投資理財騙局等方面,進行重點宣傳和指引。
            此次活動,建設銀行臺州分行三門支行全轄營業網點積極參與其中,網點覆蓋率100%。志愿服務隊聚焦特定區域,對無法到達網點的工人群體進行宣傳覆蓋,受到廣大群眾的認可和一致好評。未來一周,三門支行將持續深入開展形式豐富的消保宣教活動,高效有序推動金融宣傳教育,從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度促進社會金融消費公平。
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